— 退換貨須知—

退換貨注意事項

• 消費者享有商品到貨日起7天（含例假日）猶豫期之權益，請注意，猶豫期並非試用期。
• 若收到的商品有新品瑕疵、規格尺寸不符或配件短缺之狀況，請於收到貨後7天內與我們聯繫辦理退換貨。
• 退換貨之商品須為全新狀態且完整包裝，相關配件及內外包裝皆須保持完整性，若有損壞、遺失或使用痕跡，恕不接受退換貨。
• 退貨時，請將紙本發票與商品一併寄回，若無發票或遺失，則無法辦理退貨事宜。
• 部分需依數量剪裁之商品（例如皮繩、布襯等），恕不接受退換貨服務。
• 超過猶豫期、特價商品、非瑕疵商品及因人為損壞之商品，皆無法辦理退貨。
• 整張皮革類商品：天然皮革都會有自然的傷疤蟲斑等現象，也會因部位的不同而有皺褶與生長紋，上述內容皆不屬於瑕疵品的定義範圍，若無法接受請勿下單，如於網路購買恕不接受退換貨。
• 商品照片可能因拍攝環境光線、螢幕顯示不同，顏色多少會有誤差，商品依實際供貨樣式為準。
• 若因消費者個人因素而欲更換顏色、規格尺寸等，商品換貨產生之來回運費由消費者自行負擔。

退換貨流程

• 收到商品後，請確認檢查包裝完整性且商品是否與訂購相符，若遇瑕疵或錯誤商品，請務必於商品到貨日起3個工作天內主動與我們聯繫，我們將盡快協助處理。
• 若需申請退／換貨，可透過商店留言板或網頁右下方Messenger對話聯繫，溝通確認後，請於收到商品後7天內寄回，退貨商品須連同紙本發票一併，逾時恕不受理。
• 待收到退貨並確認商品完整無誤後，將安排退款至原付信用卡或指定銀行帳號，原訂單所產生的運費，退貨後不另退款，完成退款時間約5~7個工作天，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上。