— 退換貨須知—

退換貨注意事項

  • 消費者享有商品到貨日起7天(含例假日)猶豫期之權益,請注意,猶豫期並非試用期。
  • 若收到的商品有新品瑕疵、規格尺寸不符或配件短缺之狀況,請於收到貨後7天內與我們聯繫辦理退換貨。
  • 退換貨之商品須為全新狀態且完整包裝,相關配件及內外包裝皆須保持完整性,若有損壞、遺失或使用痕跡,恕不接受退換貨。
  • 退貨時,請將紙本發票與商品一併寄回,若無發票或遺失,則無法辦理退貨事宜。
  • 部分需依數量剪裁之商品(例如皮繩、布襯等),恕不接受退換貨服務。
  • 超過猶豫期、特價商品、非瑕疵商品及因人為損壞之商品,皆無法辦理退貨。
  • 整張皮革類商品天然皮革都會有自然的傷疤蟲斑等現象,也會因部位的不同而有皺褶與生長紋,上述內容皆不屬於瑕疵品的定義範圍,若無法接受請勿下單,如於網路購買恕不接受退換貨。
  • 商品照片可能因拍攝環境光線、螢幕顯示不同,顏色多少會有誤差,商品依實際供貨樣式為準。
  • 若因消費者個人因素而欲更換顏色、規格尺寸等,商品換貨產生之來回運費由消費者自行負擔。

退換貨流程

  • 收到商品後,請確認檢查包裝完整性且商品是否與訂購相符,若遇瑕疵或錯誤商品,請務必於商品到貨日起3個工作天內主動與我們聯繫,我們將盡快協助處理。
  • 若需申請退/換貨,可私訊Facebook粉絲專頁或透過本網站«聯絡我們»頁面提交表單確認後,請於收到商品後7天內寄回,退貨商品須連同紙本發票一併,逾時恕不受理。
  • 待收到退貨並確認商品完整無誤後,將安排退款至原付信用卡或指定銀行帳號,原訂單所產生的運費,退貨後不另退款,完成退款時間約5~7個工作天,刷退款項可能列於本月或次月的帳單上。
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